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Une erreur à signaler, une question sur le site, une demande de partenariat : voici comment nous joindre.
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Par e-mail : william@convertix.fr. Indiquez l’adresse de la page concernée et, pour une correction, la source officielle.
Un projet de pose ?
Passez par le formulaire de devis : votre demande peut être transmise à un installateur de votre secteur.
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Avant de nous écrire
Beaucoup de réponses sont déjà en ligne : questions fréquentes, questionnaire pour choisir sa clim, calcul de puissance. Nous ne pouvons pas donner de conseil juridique personnalisé ni diagnostiquer une panne : pour un appareil en panne, contactez le service après-vente du fabricant ou du marchand.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons aucun appareil et ne livrons rien : pour une commande, un retour, une livraison ou un remboursement, adressez-vous au marchand chez qui vous avez acheté. Nous ne posons pas de climatiseurs nous-mêmes : la pose est réalisée par des installateurs indépendants, avec qui vous traitez directement après leur devis.
Les sujets que nous traitons
- Corrections : une caractéristique d’appareil qui a changé, un modèle retiré de la vente, un lien officiel qui ne fonctionne plus. Nous vérifions sur la source du fabricant ou sur le texte officiel avant de modifier la page, puis nous mettons à jour sa date.
- Suggestions : une situation que nos pages ne couvrent pas (un type de fenêtre, une configuration de logement), une question qui revient chez vous ou dans votre copropriété.
- Fabricants et marchands : vous pouvez nous signaler une fiche technique mise à jour. Nos pages restent indépendantes : aucune présence n’est vendue.
- Données personnelles : accès, rectification ou suppression des informations envoyées par un formulaire, selon la politique de confidentialité.
Éditeur
Convertix, SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Détails sur la page mentions légales. Vos données : politique de confidentialité.